注销前准备事项
在办理注销前，请确保完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费及未出账费用
- 解除所有绑定业务（如自动续费服务）
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件电子版
在线办理流程
通过电信官方渠道办理注销的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」服务
- 上传身份证正反面照片
- 完成视频身份核验
- 提交注销申请
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月最后3个工作日暂停办理销户
- 预付费卡需余额清零
- 后付费卡需结清所有账单
- 注销生效期为申请后次月1日
常见问题解答
用户高频咨询问题及解答：
Q：注销后能否恢复号码？
A：已注销号码将进入号码池重新分配，不可恢复
Q：剩余流量能否转移？
A：套餐内未使用流量不支持转移或折现
通过电信官方在线渠道办理注销，用户可避免线下排队等待，但需特别注意账户状态与业务绑定关系。建议在业务低峰时段（工作日上午）进行操作，如遇系统故障可拨打10000客服热线咨询。
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