充值前准备
确保手机已安装官方渠道的电信营业厅APP，并确认账号已登录。准备好可用于支付的银行卡、支付宝或微信账户。
- 检查手机网络连接状态
- 确认流量卡号码与账号绑定
在线充值步骤
- 打开电信营业厅APP首页
- 点击「充值缴费」导航栏
- 选择「流量充值」服务类型
- 输入充值手机号码及流量套餐
- 选择支付方式完成付款
支付成功后系统将在30秒内发送充值成功短信通知。
其他充值方式
除官方APP外，还可通过以下途径进行充值：
- 微信公众号「中国电信」自助服务
- 支付宝生活号「电信充值中心」
- 线下营业厅自助终端机
常见问题解答
Q：充值后流量未到账怎么办？
建议先重启手机，如仍未到账可拨打10000号人工客服查询。
注意事项
- 夜间23:00-01:00系统维护时段暂停充值
- 优惠套餐仅限当日有效
- 保留支付凭证至少72小时
通过官方APP可实现3分钟内完成流量充值，建议用户优先选择在线渠道操作。如遇系统异常，及时联系客服处理可保障权益。
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