一、问题现象描述
iPhone 11用户常遇到的SIM卡识别问题表现为：开机后状态栏显示”无SIM卡”或”SIM卡故障”，双卡机型可能出现单卡/双卡均无法识别的情况。典型场景包括突发性信号丢失、通话功能中断但WiFi正常等。
二、基础排查步骤
建议按顺序执行以下操作：
- 检查SIM卡托盘是否完全插入，确认无物理变形
- 使用酒精棉片清洁SIM芯片触点
- 交替测试主副卡槽功能
- 将SIM卡插入其他设备验证状态
三、系统级解决方案
当硬件检查无异常时，可尝试以下软件操作：
- 启用飞行模式30秒后关闭
- 升级至最新iOS系统（设置>通用>软件更新）
- 执行网络设置还原（设置>通用>传输或还原>还原网络设置）
四、硬件故障排查
若上述方法无效，需考虑以下硬件问题：
- 卡槽弹簧片接触不良（需专业工具调整）
- 基带芯片故障（表现为关于本机中无调制解调器固件信息）
- 主板通讯模块损坏（需官方售后检测）
五、运营商相关操作
完成设备排查后应联系运营商：
- 携带身份证到营业厅办理免费补卡
- 查询SIM卡服务状态（是否被意外挂失）
- 确认所在区域网络覆盖正常
iPhone 11的SIM卡识别问题需通过系统化排查流程解决，建议优先执行SIM卡清洁与设备重启操作，若故障持续需考虑补卡或硬件维修。双卡机型需特别注意副卡状态对主卡的影响，避免频繁插拔SIM卡造成物理损伤。
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