问题现象描述
当HTC设备的蓝牙或WiFi功能无法启用时，通常表现为：
- 设置菜单中的开关呈灰色不可用状态
- 反复尝试开启后自动关闭
- 系统提示”正在开启”但长时间无响应
常见原因分析
导致无线功能异常的可能因素包括：
- 系统服务进程崩溃
- 硬件驱动文件损坏
- 物理天线接触不良
- 系统更新残留冲突
基础排查步骤
建议按以下顺序尝试修复：
- 长按电源键执行强制重启
- 进入安全模式排除第三方应用干扰
- 检查系统更新至最新版本
- 清除网络设置（设置 > 系统 > 重置）
系统设置重置
当基础操作无效时，可尝试：
| 操作类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 重置网络设置 | 仅清除WiFi/蓝牙数据 |
| 恢复出厂设置 | 清除全部用户数据 |
硬件检测方法
若软件修复无效，建议：
- 使用工程模式测试（*#*#3424#*#*）
- 检查设备是否有跌落/进水史
- 联系官方售后进行主板检测
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