一、官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线获取即时帮助：
- 直接拨打 10010 转人工服务
- 根据语音提示选择“宽带报修”选项
- 向客服提供您的宽带账号和故障描述
二、线下营业厅查询
石阡县主要服务网点信息：
- 中心营业厅：石阡县佛顶山南路12号（0856-7654321）
- 河西社区服务站：河西大道88号（0856-7654888）
三、在线服务渠道
通过数字平台快速提交报修申请：
- 中国联通APP：服务大厅→宽带报障
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”→自助服务
- 网上营业厅：www.10010.com 在线客服
四、报修注意事项
为确保高效处理故障，请注意：
- 提前记录宽带账号和故障代码（如有）
- 描述故障现象时尽量具体详细
- 保持联系电话畅通
通过多渠道报修服务，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。建议优先使用官方客服热线获取实时响应，复杂问题可携带设备前往营业厅检测。
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