官方客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择“投诉建议”选项，可直接接入人工服务。如需本地专属服务，可尝试以下分机号：
- 砀山宽带故障报修：转拨分机号201
- 资费争议投诉：转拨分机号303
在线渠道投诉入口
通过联通官方网站或手机APP提交投诉可加速处理流程：
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入“服务支持-投诉与建议”栏目
- 填写工单时注明“砀山宽带紧急投诉”
营业厅现场咨询
砀山本地三家核心营业厅提供快速响应服务：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 砀山人民路厅 | 人民路128号 | 8:30-18:30 |
| 砀山开发区厅 | 桐木路55号 | 9:00-17:30 |
投诉处理注意事项
为加快处理速度，建议准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生具体时间
- 前期沟通记录截图
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