一、迁移宽带前的准备工作
迁移宽带前，需确认以下事项：
- 核实新地址是否在泸州移动宽带覆盖范围内；
- 准备有效身份证件（如身份证、户口本）；
- 确认原宽带合约是否到期，避免违约金；
- 提前备份重要网络数据（如路由器配置）。
二、线上/线下预约流程
泸州移动提供两种预约方式：
- 线上：登录移动营业厅APP，选择“宽带迁移”服务并填写新地址；
- 线下：携带证件至泸州移动营业厅办理，工作人员将核对信息并登记。
三、费用及服务协议确认
迁移宽带可能涉及以下费用：
- 迁移服务费（根据套餐类型可能减免）；
- 新地址线路调试费（特殊环境需额外收费）；
- 确认是否需重新签订服务协议。
四、设备归还或携带说明
迁移时需注意设备处理：
- 若使用泸州移动提供的路由器等设备，需携带至新地址；
- 合约到期用户需归还设备，否则将收取押金。
五、安装时间与注意事项
安装流程说明：
- 工作人员将在预约后48小时内联系确认时间；
- 新地址需预留网络接口并保持现场畅通；
- 迁移完成后测试网速是否达标。
六、常见问题解答
用户高频疑问：
- 迁移期间网络中断时长：通常不超过4小时；
- 跨区迁移是否支持：需根据覆盖情况确认；
- 旧地址费用结算：按实际使用天数计算。
泸州移动宽带迁移需提前核实覆盖范围、准备材料并明确费用标准。通过线上/线下预约后，配合工作人员完成设备转移与安装调试，可确保迁移过程高效顺利。建议用户提前与客服沟通细节，避免服务中断。
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