缴费方式概述
恩施广电宽带用户可通过多种渠道完成费用缴纳，包括线上平台和线下营业厅。线上缴费因其便捷性成为主流选择，支持实时到账和电子发票查询功能。
线上缴费渠道列表
- 恩施广电官方网站
- 微信公众号「恩施广电服务」
- 支付宝生活缴费模块
- 微信支付城市服务
- 官方手机APP
微信公众号缴费步骤
- 关注「恩施广电服务」公众号
- 点击菜单「在线缴费」
- 输入宽带账号和验证码
- 选择支付方式完成付款
官方网站操作指南
访问恩施广电官网（www.esgd.com），登录用户中心后选择「费用管理」模块，通过银行卡或第三方支付平台完成充值，系统自动生成电子缴费凭证。
常见问题解答
- 缴费后未到账？请保留支付截图联系客服
- 电子发票可在官网「个人中心」下载
- 宽带账号遗忘可拨打96566查询
线下渠道补充说明
全市12个营业厅支持现金/POS机缴费，工作日营业时间9:00-17:30，建议提前致电网点确认服务状态。
通过多样化的线上缴费渠道，恩施广电用户可高效完成宽带费用缴纳。建议优先使用官方数字平台，享受7×24小时不间断服务，缴费记录可通过多平台随时查询核对。
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