查询方式总览
- 拨打官方客服热线
- 访问电信网上营业厅
- 线下营业厅查询
官方渠道查询
通过中国电信官方客服热线10000号，按语音提示选择：
- 宽带业务 → 故障报修 → 获取属地维修电话
- 或直接转接人工服务查询
人工服务时间为每日8:00-22:00
线下营业厅查询
洙湖镇辖区内有2个营业网点可现场查询：
- 中心营业厅：镇文化路18号
- 东区服务站：湖滨大道电信大厦
号码更新确认方法
2023年维修电话已做如下更新：
- 新增移动坐席号码：0376-8890XXXX
- 原固话号码继续保留
- 短信平台号码变更为10690XXXX
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 非工作时间紧急故障可拨打4008XXXXXX
- 微信公众号”洙湖电信”可在线报修
- 维修进度可通过短信查询
建议用户优先通过官方客服渠道获取最新维修电话，关注微信公众号可实时接收服务变更通知。如遇号码变更，系统将通过短信自动推送更新信息。
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