客服电话查询
仙桃广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 7×24小时客服热线：0728-96516
- 宽带故障专线：0728-3261890
- 企业客户服务：0728-3261999
故障报修流程
请按以下步骤完成报修：
- 确认宽带设备电源连接正常
- 拨打客服热线描述故障现象
- 记录客服提供的维修工单编号
- 保持联系电话畅通等待回访
线上服务渠道
- 微信公众号：xtgd-kd
- 官网在线客服：www.xtgd.net
- 支付宝生活号：仙桃广电服务
营业厅信息
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 总营业厅 | 仙桃大道99号 | 0728-3261001 |
| 城东服务站 | 沔阳路58号 | 0728-3261023 |
注意事项
- 报修时请提供宽带开户人身份证号
- 维修人员上门会佩戴工作证件
- 夜间服务仅处理紧急网络中断故障
服务承诺
仙桃广电承诺在接到报修后2小时内响应，城区用户24小时内完成故障修复。建议用户收藏本指南并关注官方渠道获取最新服务信息。
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