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拨打移动服务热线10086，根据语音提示选择：
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通过移动官方平台提交维修申请：
- 中国移动APP「服务」-「宽带专区」
- 微信公众号「重庆移动」在线客服
- 官方网站「自助服务」页面
营业厅现场办理
洛碛镇内指定服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 洛碛中心营业厅 | 08:30-18:30 |
| 移动合作服务站 | 09:00-17:00 |
自助排障指南
常见问题自助解决方法：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 测试其他设备连接情况
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