光纤线路物理故障
光纤线缆断裂、过度弯折或接口松动是红灯故障的常见原因。若光纤头沾染灰尘或存在明显物理损伤，将直接阻断光信号传输。
- 检查光纤线是否呈直角弯折
- 测试替换备用光纤线
- 清洁光纤接口
光猫设备异常
光调制解调器（光猫）硬件故障会导致信号解析失败，表现为持续红灯告警。电源适配器损坏或设备过热也可能引发该问题。
- 重启光猫设备
- 检查电源指示灯状态
- 观察设备散热情况
机房或配置问题
局端机房设备维护、用户账号欠费或OLT端口数据异常均可能触发光信号中断。此类问题需联系运营商通过后台检测解决。
外部环境因素
极端天气导致的光缆中断、市政施工造成的线路损坏等不可抗力因素，可能引发区域性网络故障。用户可通过运营商公告获取维修进度。
用户自查步骤
建议优先执行基础排查：
- 确认设备通电状态
- 检查所有物理连接
- 测试分光器信号强度
红灯故障多由物理层中断引起，用户可通过逐级排查线路、设备、电源等环节初步定位问题。复杂故障需结合运营商后台数据协同处理，不建议非专业人员自行拆卸设备。
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