服务热线查询
拨打广电网络全国统一客服热线96956，根据语音提示选择”惠州地区服务”后转接人工客服查询本地专线号码。建议在工作日9:00-18:00拨打可获得更及时响应。
营业厅现场咨询
惠城区设有3个主要服务网点：
- 江北营业厅：惠城区文昌一路9号
- 桥东服务中心：惠新西街23号
- 河南岸服务站：演达大道广电大厦1楼
官方网站查询
访问惠州广电网络官网（www.hzgcatv.com）按以下步骤操作：
- 点击首页”服务支持”栏目
- 选择”联系方式查询”模块
- 输入所在街道名称获取对应服务电话
线上渠道获取
通过以下数字平台可获取最新联系方式：
- 官方微信公众号”惠州广电网络”
- 支付宝生活号”惠城广电服务”
- 广东政务服务网惠城分站
常见问题汇总
用户咨询频率最高的问题：
- 故障报修紧急联系电话：0752-2286110
- 企业客户专线：0752-2286336
- 夜间值班电话：0752-2286000
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