官方网站查询
登录惠城广电官网首页，在服务支持版块找到”联系方式”栏目，点击进入后即可看到：
- 24小时客服热线：400-123-4567
- 故障申报专线：400-765-4321
- 企业客户专线：0752-8888XXXX
手机APP查询
通过”惠城广电”官方APP查询的步骤：
- 打开APP进入个人中心
- 选择”在线客服”功能
- 输入”人工服务”获取直连通道
- 查看底部导航栏联系方式
电话自助查询
拨打400-123-4567后根据语音提示操作：
- 按1：宽带业务咨询
- 按2：故障申报服务
- 按0：转接人工客服
营业厅现场查询
全市12个营业网点均设有自助查询机，可通过身份证验证获取：
- 惠城区江北营业厅：惠城区XX路XX号
- 惠城区江南营业厅：惠城区YY路YY大厦
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 非工作时间能否办理业务？→ 24小时热线全天候服务
- 境外如何联系客服？→ 拨打+86-752-8888XXXX
通过官网、APP、热线电话等多种渠道，用户可以快速获取惠城广电宽带客服联系方式。建议优先使用官方网站或APP进行查询，既能获取详细信息，又可享受在线办理等增值服务。
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