一、洛阳移动宽带停机办理条件
办理宽带停机业务需满足以下条件：账户无未结清费用、宽带设备完好无损、合同期内用户需确认是否涉及违约金条款。个人用户需持有效身份证件，企业客户需提供营业执照复印件及经办人身份证。
二、线上自助停机操作指南
通过中国移动App办理停机：
- 登录「中国移动」官方App
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停机保号」业务
- 验证身份信息后提交申请
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至洛阳移动自营营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核实账户信息
- 签署停机协议并领取回执单
四、停机业务注意事项
停机生效时间为申请次日零时，当月已使用费用仍需结清。停机期间保留宽带账号最长6个月，逾期未恢复将自动销户。设备需自行保管，遗失需赔偿。
五、停机期间费用说明
停机保号费为10元/月，从账户余额扣除。若办理长期停机（3个月以上），可申请减免部分保号费，需持相关证明材料至旗舰营业厅办理。
六、恢复宽带使用方式
通过客服热线10086或营业厅申请复机，工作人员将在24小时内开通服务。复机时需缴清停机期间费用，设备需重新调试后方可使用。
洛阳移动宽带停机业务提供线上线下多种办理渠道，用户可根据需求选择合适方式。建议办理前确认账户状态及合同条款，保留业务回执单以便后续查询。合理利用停机服务可有效降低通信支出，同时保障号码资源延续性。
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