系统延迟问题
新办卡用户通常在激活后2小时内自动到账流量，但遇到系统高峰期可能出现延迟。建议操作步骤：
- 确认办理成功短信通知
- 重启手机设备
- 等待最长24小时
套餐激活规则
移动花卡存在特殊激活条件需注意：
- 首月按天折算流量
- 需完成实名认证
- 主套餐需生效
信息匹配错误
常见于携号转网用户，需检查：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 身份证号 | 需与运营商系统一致 |
| 手机IMEI | 需绑定设备信息 |
客服处理指引
若超24小时未到账，建议通过以下渠道反馈：
- 拨打10086按3号键
- 移动APP在线客服
- 线下营业厅查询
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