资费套餐与合约期限
选择宽带套餐时需明确以下内容：
- 不同带宽（100M/200M/500M）对应价格差异
- 合约期限制（如12/24个月绑定条款）
- 是否包含设备租赁费或安装费
覆盖范围查询
可通过以下方式确认地址是否支持安装：
- 拨打10086客服热线提供详细住址查询
- 登录移动营业厅官网输入小区名称验证
安装条件要求
需提前检查房屋是否符合安装标准：
- 是否为自有房产或已获房东书面许可
- 室内是否预埋光纤线路接口
所需材料准备
办理安装时需携带：
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| 房产证明 | 购房合同/租赁协议 |
预约及安装流程
- 提交安装申请后3个工作日内上门勘测
- 确认线路布局方案并签字确认
- 工程师48小时内完成设备调试
售后服务保障
安装完成后需了解：
- 报修电话及在线故障申报渠道
- 免费维护期限及超期服务收费标准
提前确认套餐内容、覆盖情况、材料准备等关键信息，可有效提升安装效率并避免后续纠纷，建议通过官方渠道获取最新政策说明。
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