一、检查SIM卡安装状态
首先确认SIM卡是否与iPhone 5兼容（需使用Nano-SIM卡），检查卡托方向是否正确。取出SIM卡时需使用原装弹出工具，观察金属触点是否存在磨损或氧化痕迹。重新安装时需确保SIM卡缺口对齐卡托，听到”咔嗒”声表示安装到位。
二、清洁SIM卡与卡槽
按以下步骤操作：
- 使用无纺布轻拭SIM卡金属接触面
- 用软毛刷清理卡槽内部灰尘
- 禁止使用酒精等腐蚀性溶剂
- 待完全干燥后重新插入
三、设备重启与更新
强制重启操作：
- iPhone 5：长按顶部电源键+Home键10秒
- 待Apple标志出现后松开
检查系统更新路径：设置 → 通用 → 软件更新，建议升级至iOS 10.3.3最新版本。
四、网络设置重置
依次执行：
- 进入设置 → 通用 → 传输或还原iPhone
- 选择”还原网络设置”
- 输入锁屏密码确认操作
- 重启后重新检测SIM卡
五、硬件故障排查
若上述方法无效，需进行：
- 使用其他SIM卡交叉测试
- 检查卡槽弹簧片是否变形
- 检测基带芯片工作状态（*#06#查询IMEI）
- 联系授权服务中心检测射频模块
建议按照”软性操作→硬件排查”的顺序逐步排除故障。多数安装失败问题可通过正确安装和系统重置解决，若涉及基带芯片或卡槽物理损坏，需专业设备维修。定期清洁卡槽并避免频繁插拔SIM卡可延长使用寿命。
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