问题现象描述
部分用户在Windows 10系统中使用小米随身WiFi时,常遇到以下异常情况:
- 设备管理器显示设备正常但无法搜索WiFi信号
- 可发现热点但反复连接失败
- 连接后频繁断线或无法获取IP地址
基础网络环境检查
建议按照以下顺序进行初步排查:
- 确认计算机物理网卡工作正常
- 测试其他无线设备能否正常连接同一网络
- 尝试更换USB接口(优先使用3.0蓝色接口)
- 检查路由器是否开启MAC地址过滤功能
驱动问题排查
驱动程序异常是常见故障原因,请执行以下操作:
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问小米官网下载最新版专用驱动
- 安装时选择兼容模式(Windows 8)
- 重启系统后测试功能
系统服务设置验证
检查以下系统服务是否正常运行:
- WLAN AutoConfig(自动启动)
- Network Store Interface Service
- DHCP Client服务状态
建议在服务管理控制台中重置相关服务为默认启动类型。
硬件兼容性检测
若上述步骤均未解决问题,请进行硬件检测:
- 在其他计算机上测试设备功能
- 检查设备固件版本(通过官方工具)
- 确认设备未处于工程调试模式
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