网络覆盖筑基
洛阳移动实施”千兆光网+”计划,三年间完成全市光纤网络改造。通过网格化建设方案实现:
- 城区FTTH覆盖率达99.8%
- 行政村宽带通达率100%
- 部署3000+智能组网设备
惠民政策驱动
精准营销策略分阶段推进:
- 2019年推出”全家享”融合套餐
- 2021年实施农村宽带补贴计划
- 2023年启动千兆宽带普及行动
配合政府智慧城市项目,实现社区宽带接入费减免30%
服务体验升级
创新建立”三快”服务体系:
- 快速装机:24小时响应机制
- 快速修复:智能运维系统定位故障
- 快速升级:动态带宽调整技术
2022年客户满意度提升至96.7%,位列行业首位
生态合作赋能
构建”宽带+”应用生态:
领域 | 合作企业 |
---|---|
智能家居 | 华为、小米 |
在线教育 | 学而思、新东方 |
云服务 | 阿里云、腾讯云 |
用户增长数据
年份 | 新增用户 | 累计用户 |
---|---|---|
2020 | 18.2 | 42.5 |
2021 | 26.7 | 69.2 |
2022 | 31.4 | 100.6 |
通过基础建设、政策创新、服务优化三维发力,洛阳移动构建了宽带业务增长飞轮。数字化生态的持续完善,为未来智慧家庭业务发展奠定坚实基础。
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