恢复营业时间公告
经洛龙区电信部门确认，宽带业务服务中心将于2023年9月15日正式恢复营业。营业时间为每日08:30-18:00（节假日无休），用户可前往办理新装、续费及故障申报等业务。
服务恢复范围
本次恢复覆盖以下重点区域：
- 开元路街道全辖区
- 关林商贸城片区
- 宝龙城市广场周边社区
| 区域 | 服务响应时效 |
|---|---|
| 核心商圈 | 24小时内 |
| 住宅区 | 48小时内 |
业务办理指南
用户可选择以下办理方式：
- 线下服务点：携带身份证原件至洛龙区太康路营业厅
- 线上预约：通过电信APP「业务办理」模块提交申请
用户注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 故障申报需提供宽带账号信息
- 高峰期建议错峰办理业务
- 新装用户需提前预约设备安装时间
服务承诺
电信部门承诺对9月1日前申报的积压故障单，将在3个工作日内完成全面排查，并通过短信平台同步推送处理进度。
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