恢复进展概述
洛龙区电信宽带故障自7月20日发生以来，已进入紧急抢修阶段。据最新通报，主干光缆断裂问题已完成80%修复，核心机房设备重启测试通过。技术人员正在对二级节点进行逐一排查，重点解决部分小区信号衰减问题。
影响区域及时间表
当前受影响区域主要集中在以下三个片区：
- 开元路沿线小区（预计7月23日18时恢复）
- 关林商贸圈周边（已恢复60%用户接入）
- 高铁站西南片区（因地下管道积水延迟修复）
| 区域 | 完成进度 |
|---|---|
| 政和路片区 | 100%恢复 |
| 宝龙城市广场 | 90%恢复 |
用户应对措施
建议未恢复网络的用户：
- 检查家庭光猫指示灯状态
- 拨打24小时服务热线96876报修
- 通过电信APP提交故障定位申请
官方沟通渠道
电信公司已开通以下信息通道：
- 微信公众号”洛阳电信”实时更新
- 短信推送系统（发送CXLL至10001查询）
- 各社区临时服务点（配备应急通信车）
预计全区98%用户将在7月24日前恢复正常使用，剩余复杂区域最迟不超过7月26日。建议用户关注官方通知，避免轻信非正式渠道消息。电信公司将按《网络中断补偿方案》对受影响用户进行费用减免。
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