问题描述
部分360N4手机用户反馈插入联通SIM卡后无法正常使用4G网络，表现为网络图标仅显示2G/3G信号或频繁断连。
检查步骤
- 确认手机支持联通4G频段（FDD-LTE Band 1/3）
- 检查当地4G网络覆盖状态
- 尝试重启设备或飞行模式切换
- 更换其他联通SIM卡测试
网络设置验证
进入「设置→双卡和网络」执行以下操作：
- 选择首选网络类型为「4G优先」
- 手动添加APN设置：
联通4G接入点参数 参数项 设定值 名称 UNINET APN 3gnet
硬件问题排查
若软件设置无效，需考虑以下硬件因素：
- SIM卡槽接触不良
- 基带版本异常（查看「关于手机」中的基带信息）
- 天线模块故障
联系客服支持
建议通过以下渠道获取专业支持：
- 360客服热线：400-011-1366
- 联通营业厅网络检测服务
- 官方社区论坛反馈问题
通过系统性的网络设置检查、硬件状态验证和服务商协调，多数4G网络异常问题可得到有效解决。建议优先排除软件配置问题，再考虑硬件维修方案。
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