事件概述
6月15日凌晨，洪合电信突发大规模宽带网络中断事故，导致数万用户无法正常上网。据初步调查，故障原因为核心机房设备异常。
影响范围
受影响的区域包括洪合镇全域及周边三个街道，企业用户与家庭用户均受影响。以下为关键数据：
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 洪合镇 | 18,200 |
| 东华街道 | 6,700 |
修复进展
抢修团队已启动紧急预案，当前完成进度如下：
- 设备诊断完成（凌晨3:20）
- 备用线路切换（凌晨4:15）
- 核心模块更换（进行中）
用户建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫断电重启状态
- 关注官方微信公众号获取实时通知
本次事故暴露了基础设施冗余设计的不足。洪合电信承诺将在本季度完成全网设备升级，并建立更完善的应急响应机制。
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