检修进度与预计恢复时间
当前光缆故障已定位,抢修团队正在全力修复。预计2023年10月25日18:00前完成核心区域恢复,部分边缘区域可能延长至22:00。
- 关山大道沿线(优先处理)
- 街道口商圈
- 南湖片区
主要影响区域
本次检修涉及以下街道及社区:
- 珞喻路沿线企业用户
- 保利时代小区全域
- 华中科技大学宿舍区
- 光谷软件园C区
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施:
- 启用移动数据作为临时网络
- 重要业务提前下载本地备份
- 避开高峰时段进行在线操作
联系方式与反馈渠道
故障申报与进度查询:
- 24小时服务热线:10000
- 微信公众号「武汉电信」在线客服
- 掌上营业厅实时工单查询
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