办理条件说明
申请洪山区电信宽带销户需满足以下条件之一:合约期已满、账户无欠费且设备无损坏。若提前解约需按合同支付违约金。
必备材料清单
办理销户时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证扫描件及设备编码
- 等待客服回电确认
线下办理地址
洪山区指定营业厅:
- 珞喻路营业厅:洪山区珞喻路238号
- 街道口旗舰店:洪山区武珞路782号
注意事项
销户前请确认:已结清所有费用(包括滞纳金)、设备配件完整无缺失,建议提前备份宽带账号信息。
办理宽带销户需提前准备完整材料,建议通过线上渠道预审资料后到线下网点完成终审。保留业务回执单至少三个月以备核查。
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