移动宽带维修联系方式
洛龙区移动宽带用户可通过以下方式联系维修服务：
- 24小时服务热线：0379-XXXXXXX
- 企业微信：搜索”洛阳移动客服”
- 短信报修：编辑短信发送至10657XXX
线下服务点地址
洛龙区设有3个主要服务网点：
- 开元大道营业厅：洛龙区开元大道XX号
- 关林路服务中心：关林路与永泰街交叉口
- 太康路服务点：太康路街道便民服务中心2楼
标准维修流程
故障处理标准流程：
- 电话/线上渠道提交故障申报
- 客服人员远程诊断
- 48小时内工程师上门服务
- 现场维修并测试网络
服务时间说明
| 服务点 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 开元大道 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 关林路 | 8:00-19:00 | 值班服务 |
注意事项
- 报修时请提供宽带账号
- 保留光猫设备序列号
- 保持报修电话畅通
本文详细列出了洛龙区移动宽带的维修联系方式和线下服务网点信息。建议用户优先通过官方客服渠道进行故障申报，遇到紧急情况可直接前往最近的服务网点。
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