问题背景
自本月15日起，洞桥片区陆续有用户反映移动宽带出现大面积断网现象。据初步统计，受影响用户已超过1200户，主要集中在以下社区：
- 滨江花园小区
- 新城国际公寓
- 光明村片区
维修流程延迟
故障申报系统显示，本次延迟修复涉及三个关键环节：
- 故障定位耗时超预期
- 备用线路切换失败
- 市政施工许可审批延误
设备供应短缺
维修团队反映核心设备更换遇到供应链问题：
| 设备类型 | 缺货数量 |
|---|---|
| 光模块 | 42件 |
| 分光器 | 15台 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 启用移动数据网络应急
- 联系客服获取流量补偿
- 关注官方状态更新页面
本次宽带故障修复延迟暴露了应急响应机制、供应链管理和政企协作方面存在的系统性问题。运营商需建立更完善的应急预案，同时加强与市政部门的协调机制。
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