惠州广电宽带服务热线
惠州广电网络客服热线为:96956(全省统一号码)。该热线提供7×24小时宽带故障申报、业务咨询等服务,接通后按语音提示选择对应服务类型。
官方渠道查询方式
通过以下渠道可获取最新联系方式:
- 官网查询:访问惠州广电网络官网(www.hz96655.com)
- 微信公众号:关注”惠州广电网络”在线客服
- 营业厅公示:查看业务办理回执单底部信息
线上自助报修流程
使用微信公众号报修的步骤:
- 进入公众号菜单栏”我的服务”
- 选择”故障申报”填写工单
- 上传网络检测截图
- 等待工程师回拨确认
线下服务网点信息
- 惠城区营业厅:惠沙堤一路12号
- 仲恺服务点:仲恺大道星云大厦B座
- 大亚湾网点:澳头中兴五路106号
总结建议
建议优先通过96956热线进行故障申报,紧急情况可直拨辖区维修专员电话。保留业务办理时的联系方式卡片可快速获取专属服务通道。
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