通过其他官方渠道联系
当维修电话无法接通时，可通过以下替代方式联系洪湖电信：
- 官方微信公众号“洪湖电信”留言报修
- 登录官网客户服务专区提交工单
- 发送详细故障描述至服务邮箱 service@honghutelecom.com
线上自助报修服务
推荐使用电信智能服务平台进行快速报修：
- 打开“中国电信”APP
- 进入「宽带服务」→「故障申报」
- 填写设备编号和故障现象
- 上传故障现场照片提交
线下营业厅办理
前往就近营业厅时请注意：
- 主城区营业厅：洪湖大道128号（08:30-18:00）
- 开发区服务点：科技园B座1层（周末不休）
常见问题自助排查
建议先完成以下基础检查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
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