一、网络基础设施的局限性
惠州广电网络基于传统有线电视线路改造，部分区域仍采用铜缆传输技术，相较于光纤入户方案，其物理带宽上限较低。老旧设备升级滞后导致在视频流媒体、在线游戏等高带宽需求场景中表现不稳定。
二、用户密度与带宽分配的矛盾
随着城市扩张，住宅区用户集中度持续上升，但广电网络的节点承载能力未能同步提升。典型问题包括：
- 同一光节点覆盖用户超设计容量
- 动态带宽分配算法优化不足
- 企业用户与家庭用户未做区隔管理
三、高峰期网络拥堵的常态化
晚间19:00-23:00时段平均速率下降40%以上，直播赛事或节假日期间丢包率可达15%。
四、服务质量与用户预期的落差
运营商宣传的“千兆宽带”在实际使用中常因共享带宽机制难以达标。客服响应时长超过48小时的投诉占比达27%，维修时效性低于行业平均水平。
五、市场竞争下的对比争议
相较于电信、联通等主流运营商，广电网络存在明显差距：
- 国际出口带宽资源不足
- 内容分发网络（CDN）节点覆盖有限
- IPv6改造进度落后
惠州广电网络需加快光纤化改造进程，优化流量调度策略，并通过增加网络运维投入来缩小与其他运营商的差距。短期可通过分时段限速提醒、透明化带宽监控等举措缓解用户不满。
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