准备工作
在退订流量服务前，请准备以下信息：
- 本机手机号码
- 身份证后四位
- 需要退订的流量套餐名称
通过官方APP退订
登录「中国移动」APP操作流程：
- 进入「我的」页面
- 选择「已订业务」
- 找到流量套餐点击「退订」
- 输入短信验证码确认
通过客服退订
拨打10086按以下步骤操作：
| 按键 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 选择普通话服务 |
| 3 | 进入流量业务 |
| 5 | 转接人工客服 |
注意事项
退订前需特别注意：
- 当月退订次月生效
- 剩余流量不会结转
- 合约期套餐需支付违约金
常见问题
Q：退订后能否立即生效？
A：所有套餐变更均次月生效，当月可继续使用剩余流量。
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