一、注销方式选择
EBC商联通卡提供线上线下双渠道销户服务。线上方式通过官方APP完成全流程操作，适用于无合约限制且设备齐全的用户；线下方式需携带证件前往指定营业厅，适用于存在宽带绑定或异地销户等特殊场景。
二、线上销户全流程
通过中国联通APP办理需完成以下步骤：
- 登录后搜索「预约销户」功能，输入ICCID码或短信验证码完成身份验证
- 上传身份证正反面照片，通过活体检测完成动态认证
- 选择余额转移方式（同省联通号码或银行账户）
- 提交申请后等待48小时内客服电话确认
三、线下营业厅办理指引
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 待注销手机卡及配套设备
- 已填写的销户申请表
办理流程包含身份核验、欠费清算、设备归还三个核心环节，办理完成后将获得纸质销户确认单。
四、账户解绑操作规范
销户前必须完成以下解绑操作：
- 通过APP「一键解绑」功能解除支付软件、社交账号等第三方关联
- 手动解绑银行预留手机号等关键服务
- 清除手机内的通讯录、短信等个人数据
五、余额处理方案
账户余额支持两种处理方式：
- 转移至同省联通号码（需符合网络制式要求）
- 提现至本人名下银行账户（需提供开户行信息）
六、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 次月10日正式生效，期间仍会产生月费
- 合约期内销户需支付月费30%-50%的违约金
- 异地销户需前往指定自营厅办理
- 保留电子回执或纸质凭证至少3个月
建议优先通过线上渠道完成销户操作，办理前需确保完成费用结算与账户解绑。若涉及合约服务或设备退还，建议提前15天前往营业厅咨询处理方案。
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