检查定向流量有效期
定向流量失效可能是由于套餐已过期。登录移动APP或拨打客服电话，查看定向流量的剩余有效期。若已到期，需通过官方渠道续订或更换新套餐。
确认使用范围是否符合要求
移动花卡定向流量仅限特定应用或场景使用。请检查是否在以下范围内使用：
- 支持的应用列表（如抖音、微信等）
- 未超出地域限制（部分套餐仅限省内）
- 未开启VPN或代理工具
重启设备或重新连接网络
网络配置异常可能导致权益无法触发。尝试以下步骤恢复：
- 关闭手机数据功能，等待30秒后重新启用
- 切换至飞行模式并保持10秒
- 更换网络接入点（如从4G切换至5G）
联系客服查询异常
若以上方法无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10086转人工服务
- 使用移动营业厅APP在线咨询
- 通过官方微信公众号提交工单
手动刷新套餐状态
在运营商系统升级时可能出现权益延迟生效问题。发送短信“CXLL”至10086查询流量状态，或发送“SX”尝试刷新套餐数据。
定向流量失效通常由套餐过期、使用场景不符或系统延迟导致。通过检查有效期、确认使用范围、重启设备或联系客服，多数问题可快速解决。若持续异常，建议留存截图证据并提交官方核查。
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