一、兼容性概述
Windows 10系统理论上支持360随身WiFi设备，但在实际使用中可能因系统更新、驱动冲突等问题导致功能异常。根据用户反馈，2023-2024年期间的系统补丁更新是引发故障的主要原因。
二、常见问题与解决方法
用户反映的典型问题包括：
- 设备管理器显示802.11n USB无线网卡带感叹号
- 无法创建热点网络
- USB指示灯不亮但设备正常
建议优先尝试卸载特定系统补丁（KB5028166/KB5028182），或通过设备管理器更新驱动程序。
三、驱动安装步骤
- 下载5.3.0.5020版本官方驱动
- 禁用杀毒软件后运行安装程序
- 选择覆盖安装模式
- 重启计算机并重新插拔设备
四、系统设置优化
需检查以下关键服务状态：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| Wired AutoConfig | 已启动 |
| WLAN AutoConfig | 已启动 |
五、替代解决方案
若问题持续存在，可尝试：
- 使用其他USB端口测试设备
- 更换第三方WiFi共享软件
- 回退到未更新前的系统版本
Windows 10系统在正确配置驱动和系统服务的前提下可正常使用360随身WiFi，但需注意避免安装特定版本的系统更新。建议用户保留官方驱动安装包以便快速恢复功能。
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