服务热线电话
- 客服专线：0854-12345678
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线上报修渠道
推荐使用以下在线方式提交维修申请：
- 微信公众号关注”惠水广电服务”
- 点击菜单”故障申报”
- 填写用户信息及故障描述
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 城北营业厅 | 人民路32号 | 8:30-18:00 |
| 城南服务中心 | 河滨大道88号 | 9:00-17:30 |
常见故障自检
遇到网络问题时，建议先进行以下检查：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启路由器等待5分钟
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