一、什么是定向流量？
定向流量是移动花卡用户专享的特定应用（如视频、音乐类App）免流服务。剩余使用量指当月尚未消耗的定向流量额度。
二、通过短信查询剩余量
发送指定指令至10086即可快速查询：
- 编辑短信内容：
CXLL - 发送至
10086 - 等待回复短信显示剩余流量详情
三、通过官方App查询
登录中国移动App操作流程：
- 打开App并进入“我的套餐”页面
- 点击“流量详情”选项
- 在“定向流量”栏目查看剩余量
四、拨打客服查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择“流量查询”
- 输入手机号码服务密码
- 收听剩余定向流量播报
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 查询结果延迟 | 重启手机后重试 |
| 定向流量未生效 | 确认App在免流范围内 |
通过短信、App或客服渠道均可快速查询定向流量余量，建议优先使用官方App获取实时数据。若遇异常情况，及时联系客服处理。
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