一、确认安装条件
若申请安装时提示无法办理，请优先核查以下基础设施条件：
- 所在小区/楼宇是否已覆盖联通宽带线路
- 户主身份证与房产证是否匹配
- 现有线路接口是否兼容联通设备
二、联系客服渠道
通过以下途径获取官方支持：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通APP在线咨询
- 微信公众号”福建联通”留言反馈
三、线下办理地点
| 城市 | 地址 |
|---|---|
| 福州 | 鼓楼区八一七路旗舰店 |
| 厦门 | 思明区湖滨南路营业厅 |
| 泉州 | 丰泽区津淮街服务网点 |
四、替代解决方案
若暂时无法安装联通宽带，可考虑：
- 申请联通5G家庭融合套餐
- 查询移动/电信同等速率套餐
- 联系物业推进宽带线路改造
通过系统排查安装障碍、多渠道咨询办理信息，结合实际情况选择最优解决方案。建议优先通过官方APP预约工程师上门检测，获取精准安装可行性报告。
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