充值前准备
在进行流量充值前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码已开通电信新星卡服务
- 登录电信营业厅APP或官网账号
- 检查当前剩余流量及套餐有效期
通过官方渠道充值
推荐使用中国电信官方渠道进行流量充值操作：
- 打开「中国电信营业厅」APP
- 进入「流量专区」服务页面
- 选择「新星卡专属流量包」
- 验证手机号码并完成支付
使用第三方平台
支持通过以下第三方平台进行充值：
- 支付宝-充值中心
- 微信钱包
- 银联云闪付
设置自动充值
开通自动续费功能可避免流量中断：
- 在套餐详情页启用「自动续订」
- 设置扣款优先级（建议选择余额充足的支付方式）
- 确认服务协议并保存设置
常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 充值未到账：联系客服提供交易凭证
- 套餐选择错误：支持72小时内退订重选
- 国际漫游充值：需开通对应地区流量包
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