一、登录官方渠道
打开电信营业厅APP或官网，使用手机号+验证码完成登录。未注册用户需先进行实名认证，确保账户状态正常。
- 中国电信APP
- 微信公众号「中国电信」
- 支付宝生活号
二、选择流量套餐
在「业务办理」页面找到「流量专区」，新星卡用户可享受专属优惠包：
- 10GB/7天体验包
- 30GB/月畅享包
- 夜间不限量叠加包
三、支付确认流程
选定套餐后系统自动生成订单，支持三种支付方式：
- 话费余额直扣
- 微信/支付宝扫码
- 银行卡快捷支付
四、套餐生效查询
支付成功后，流量包将在5分钟内生效。查询方式：
- 发送短信「LLCX」至10001
- APP首页「已订业务」查询
- 拨打客服热线按语音提示操作
五、常见问题解答
重点注意事项：
- 套餐仅限新星卡用户购买
- 叠加包有效期与基础套餐同步
- 生效后不支持退款
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