检查路由器与信号
首先确认路由器是否正常工作：
- 检查其他设备能否正常连接Wi-Fi
- 尝试将手机靠近路由器（3米内）
- 重启路由器并等待2分钟再重试
重启设备与网络
通过以下步骤重置网络模块：
- 开启/关闭飞行模式
- 长按电源键选择”重启”
- 进入设置 > WLAN > 高级设置 > 网络重置
忘记网络重新连接
针对特定网络异常的处理方法：
- 长按问题Wi-Fi名称选择”忘记网络”
- 重新输入密码时注意大小写
- 检查是否选择正确的认证类型（如WPA3）
系统更新与设置重置
系统版本过旧可能导致兼容性问题：
- 进入设置 > 系统升级检查更新
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
- 联系vivo客服获取专业支持
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