安装前准备
申请前需确认所在小区是否覆盖安电信网络，建议通过官网或客服热线查询覆盖范围。用户需准备身份证原件、房产证明（或租房合同）及设备安装位置信息。
安装流程步骤
- 在线或营业厅提交申请并选择套餐
- 等待工程师48小时内联系预约时间
- 上门安装并测试网络稳定性
- 签订服务协议并激活账号
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 话费赠送 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 无 | 599 |
| 融合尊享版 | 1000M | 200分钟/月 | 1299 |
设备与注意事项
免费提供光猫及路由器（需承诺在网2年），特殊户型可能产生线路改造费用。安装时需注意：
- 确保入户光纤接口无遮挡
- 提前规划设备放置位置
- 保留工程师联系电话
售后服务保障
故障报修24小时内响应，提供终身免费移机服务（限济南市区）。用户可通过微信公众号实时查询账单和报修进度。
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