网络速度检测
建议通过以下步骤检测网络质量：
- 使用宽带测速工具进行实时测速
- 检查路由器工作状态指示灯
- 对比不同时段的网络速度差异
设备连接优化
设备连接方式直接影响视频流畅度：
- 优先使用有线网络连接
- 确保路由器与机顶盒距离小于3米
- 避免同时连接过多智能设备
视频分辨率调整
在电视设置菜单中：
- 进入「画质设置」选项
- 将分辨率调整为自适应模式
- 关闭HDR高清增强功能
系统缓存清理
定期维护可提升系统性能：
- 使用系统自带的缓存清理工具
- 删除不再使用的应用软件
- 保持系统固件版本最新
专业客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过微信公众号提交诊断报告
- 预约工程师上门检测
通过系统化的网络优化、设备调试和专业支持，福建联通宽带电视用户可有效解决观看卡顿问题。建议用户按照本指南逐步排查，必要时联系技术人员获取深度支持。
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