方法一：拨打客服热线
通过慈溪广电官方客服热线96371，按语音提示选择宽带业务后转接人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
方法二：官网自助找回
访问慈溪广电官方网站，在用户中心选择「忘记用户名」功能：
- 输入绑定的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 通过安全验证后显示用户名
方法三：营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅办理，建议提前准备：
- 设备MAC地址（光猫背面可查）
- 最近三个月的缴费记录
常见问题解答
Q：非开户人能否代办？
需携带开户人身份证复印件及代办委托书方可办理。
Q：海外用户如何处理？
可通过国际长途+86-574-63900000转接客服专线。
预防措施建议
为避免再次遗忘，建议用户：
- 将用户名记录在设备备忘录
- 绑定电子邮箱接收账户信息
- 定期更新账户安全信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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