办理条件与材料
用户需满足新地址在福建联通宽带覆盖范围内,并提供以下材料:
- 有效身份证件原件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址证明(如房产证或租赁合同)
申请方式
用户可通过以下渠道提交迁移申请:
- 线上渠道:联通手机APP「服务-宽带移机」
- 线下办理:携带材料至联通营业厅
- 电话预约:拨打10010人工服务
办理流程
成功申请后,工程师将在48小时内联系确认:
- 提交迁移申请
- 工程师上门勘察
- 线路调试与设备迁移
- 新地址网络验收
办理时效
整体流程通常需要3-7个工作日完成:
- 市区范围:最快3个工作日
- 乡镇地区:约5-7个工作日
注意事项
迁移期间原宽带服务将暂停,建议选择非高峰时段办理。迁移后原设备(光猫/机顶盒)需归还或转移使用。
福建联通宽带迁移服务已实现全流程数字化管理,用户通过多种渠道均可便捷办理。建议提前准备材料并确认新地址网络资源,以确保迁移效率。
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