查询途径概览
- 广电网络官方网站
- 线下营业厅公示信息
- 当月缴费账单
- 智能电视机顶盒界面
官方网站查询
访问广电网络官方主站，按以下步骤操作：
- 点击页面顶部”客户服务”
- 选择”联系方式”子菜单
- 在地图导航中选择”成华区”
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 建设路营业厅 | 成华区建设巷9号 | 028-8431**** |
| 万年场营业厅 | 双庆路99号 | 028-8450**** |
其他查询渠道
智能电视用户可通过机顶盒操作：
- 按遥控器”菜单”键
- 选择”系统设置”
- 查看”服务信息”页面
常见问题解答
- Q: 夜间是否有人工服务？
A: 24小时客服热线提供全天候服务 - Q: 宽带故障报修电话是否相同？
A: 可通过统一客服电话转接报修
通过线上线下多种渠道均可查询到成华区广电宽带客服电话，建议用户优先通过官网获取最新联系方式，遇到网络故障时可直接拨打24小时服务热线。
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