一、申请前准备
申请广电网络宽带需准备：有效身份证件原件、安装地址产权证明（或租赁合同）、可支持安装的室内弱电箱位置。
- 户主身份证复印件
- 房产证/租赁合同扫描件
- 联系电话号码
二、线上申请流程
通过广电网络官网或微信公众号完成：
- 登录“成华广电网络”服务平台
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址信息并上传材料
- 支付预存费用
三、线下办理步骤
前往营业厅办理流程：
- 柜台提交纸质材料
- 签订服务协议
- 领取光猫设备
四、安装时间说明
提交申请后24小时内会有工程师联系确认，常规安装周期：
- 普通住宅：申请后1-3个工作日
- 商业用户：需提前预约布线（5-7个工作日）
五、注意事项
安装前请确保室内已预留光纤接口，老旧小区建议提前联系物业确认线路覆盖情况。安装完成后保留好服务工单编号以备售后查询。
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