一、检查流量套餐状态
登录中国移动官方APP,进入「我的套餐」页面,确认宝藏版流量包是否显示为「未启用」状态。若显示异常,建议刷新页面或重新登录账户。
- 已生效:流量正常使用
- 未启用:需手动激活
- 已冻结:联系客服处理
二、通过官方APP开启
按照以下步骤完成流量激活:
- 打开「中国移动」APP并登录账户
- 进入「套餐余量」查询页面
- 点击「宝藏版专属流量」后的启用按钮
- 根据提示完成二次验证
三、短信指令激活方式
编辑短信内容发送至10086:
- 查询状态:发送「LLCX」
- 立即激活:发送「KTLL」
- 重置服务:发送「CZZT」
四、联系客服协助处理
若自助操作失败,可通过以下渠道联系人工客服:
- 拨打10086转接人工服务
- 官方APP在线客服窗口
- 微信公众号「中国移动10086」
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