超支原因分析
移动花卡用户通常因以下场景触发流量超额：
- 高清视频连续播放超过1小时
- 后台应用自动更新未关闭
- 热点共享消耗未计入套餐
紧急补救措施
发现流量超支后应立即执行以下操作：
- 发送短信
CXLL至10086查询实时用量 - 通过运营商APP购买流量加油包
- 关闭移动网络并连接Wi-Fi热点
- 设置手机流量限额警告（IOS/Android系统均支持）
预防措施
建议用户每月进行以下设置：
- 开启流量自动关闭功能
- 绑定运营商微信公众号接收预警通知
- 设置应用商店仅在WiFi环境下更新
常见问题解答
Q：流量加油包何时生效？
A：即时生效且优先抵扣超额流量
Q：超额流量如何计费？
A：按0.29元/MB累计，满10元后自动升级1GB流量包
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