问题现象描述
当Wi-Fi信号突然中断时，用户可能观察到设备显示”网络不可用”提示，或信号图标完全消失。此类故障常伴随设备无法获取IP地址、已连接设备集体掉线等现象。
检查路由器状态
优先执行物理检测流程：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 检查网线接口是否松动
- 观察WAN口连接状态指示灯
建议使用手机热点连接后登录路由器管理界面，查看设备日志中的异常记录。
信号干扰源分析
常见干扰源包括：
- 微波炉等2.4GHz频段设备
- 蓝牙设备密集使用
- 金属结构墙体阻隔
| 干扰类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 物理障碍 | 10-15米衰减 |
| 同频设备 | 5米内强干扰 |
重启与固件更新
执行标准重启流程：
- 断开路由器电源60秒以上
- 等待系统指示灯完全初始化
- 访问厂商支持网站检查固件更新
联系ISP服务商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系网络供应商：
- 故障发生具体时间点
- 路由器型号及固件版本
- 已尝试的解决方案清单
通过系统化的硬件检测、干扰源排除、设备维护三步走策略，可解决大多数Wi-Fi信号异常问题。建议用户定期更新路由器固件并优化设备摆放位置以预防故障发生。
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